退換貨政策

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依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益,但猶豫期並非試用期。

因此,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。出清商品、標明特殊商品、客製商品、

特殊優惠活動商品(網頁上特別標註之品項)、及個人衛生用品,恕不接受退換貨。若您收到的商品款式有誤,

或商品有瑕疵或毀損之情形,本公司將提供退換貨的售後服務,請您保留好商品完整性,

並於收到商品貨到日起七天鑑賞期內(含國定例假日),與我們聯繫。



退換貨:


依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。

消費者欲辦理退/換貨時,將您的狀況email至:[email protected],並將原商品備妥。

將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視並瞭解您的退/換貨要求,並主動聯繫告知退/換貨的方式,

協助您將商品寄回。 (限商品原始瑕疵,請於收到貨七天內申請,逾期將無法受理)

收到您的退貨商品,確認商品無誤後,會在退款中主動扣除寄出商品之運費70元後金額進行退款,於7個工作天內完成退款作業。

若您使用信用卡結帳,依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款時間約7-14個工作日不等,刷退之款項可能列於本月或次月之帳單,

可聯絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。



提醒您:


您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品的完整性,切勿缺漏任何配件或髒污損毀,

退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。(請注意!猶豫期非試用期)。因商品封條為一次性包裝,

商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態,且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用,

請您務必確認有購買需求後再行拆封。



無法退貨:


超過7天猶豫期之商品。

商品價值受損之情況:任一商品已開封商品受損或髒污、與原訂單數量不符(保留贈品)、未妥善包裝造成寄貨過程商品破損。

未在線上提出退貨申請,先將商品寄回。

未詳讀商品使用注意事項,發生的任何問題。

匯款帳號不正確或因聯絡方式不正確而無法聯繫到您時,將無法辦理退款。



客服信箱:

[email protected]